ZOZOTOWNツケ払いの滞納リスク！支払期限を過ぎた場合の影響と解決策

ZOZOTOWNのツケ払いを1ヶ月以上滞納しています。このまま滞納を続けた場合、どうなりますか？

結論から言うと、数日程度∼2ヵ月未満の滞納では、遅延損害金が請求されることはなく、支払催促のSMSや電話がくるだけです。

しかし、ZOZOTOWNのツケ払いの滞納情報は信用情報に記録されるため、“1日の滞納でも避けるべき”です。

ZOZOTOWNのツケ払いの回収業務を代行するGMOペイメントは信用情報機関に加盟しています。そのため、ツケ払いの滞納履歴は信用情報に記録され、日常生活にも影響をおよぼします。

たとえば、クレジットカード審査に通らなくなったり、スマホ機種代の分割払いができなくなるなどの影響が生じるかもしれません。

さらに、ZOZOTOWNのツケ払いを2ヵ月以上滞納すると、ブラックリストに登録、債権譲渡、最悪の場合は裁判（少額訴訟）に発展する恐れがあります。

本ページでは「ZOZOTOWNのツケ払い滞納後に起きること」について、さらに「ツケ払いの滞納ペナルティ」について解説します。

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ZOZOTOWNのツケ払いを滞納するとどうなる？時系列で解説

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納すると、信用情報に滞納履歴が記録され、日常生活に影響を及ぼす可能性があります。

とはいえ、数日程度の滞納であれば信用情報のキズは浅いため、大きな問題にはならないでしょう。

ただし、ツケ払いを2ヵ月以上滞納した場合、ブラックリストに登録、さらに6ヵ月以上の滞納で裁判（少額訴訟）になる可能性があります。

時系列ごとに何が起こるのかチェックしましょう。

①：ツケ払い滞納1-3ヵ月：支払い催促が届く

ZOZOTOWNツケ払いの支払い期限は、商品購入日∼2ヵ月です。

もし支払い期日が過ぎた場合、ZOZOTOWNのツケ払い決済を代行するGMOペイメントサービスから、以下のようなメッセージが届きます。

＜GMO後払い決済＞商品代金のお支払いについて

このたびは、GMO後払い決済サービスをご利用いただきありがとうございます。

下記のお買い物について、お支払いはお済みでしょうか。2024年〇月〇日現在、ご入金の確認が取れませんでしたのでご確認ください。

◆ご購入店:ZOZOTOWN（ツケ払い）
◆ご注文日:2024年〇月〇日

請求書のお支払い期限を〇月〇日まで延長いたしました。お手元に請求書がない場合には、下記サイトから再発行申請をお願いいたします。

再発行フォームURL（PC専用）
https://*************

上記のとおり、支払い期限の延長をお知らせする案内が届きます。

延長された支払期限が過ぎるまでは、支払催促の電話はかかってきません。さらに滞納中でもZOZOTOWNでお買い物することができます。

ただし、延長された支払期限を過ぎると、督促ハガキが届き、さらには支払催促の電話が鳴り続けます。

ZOZOからの電話鳴り止まないにゃん(>_<｡) pic.twitter.com/QgA6WQ501b

— ʚ 羽 兎 ɞ (@uu_to0) November 28, 2023

ZOZOのツケ払いの電話もかかってくるしツケに追われているツケに命を狙われています

— ミオ (@chama_saikyo) November 28, 2023

ZOZOTOWNの支払催促の電話（05031962888）は、ツケ払いの請求業務を代行するGMOペイメントサービスが行っています。

以下の電話番号から連絡があった場合はツケ払いを滞納している可能性があります。至急お支払い状況をご確認ください。

②：ツケ払い滞納3-6ヵ月：債権譲渡で専門業者が介入

ZOZOTOWNのツケ払い滞納期間が3ヵ月以上になると、債権譲渡が行われ、GMOペイメントサービスから委託を受けた滞納金回収の専門業者による支払催促・取立てが始まります。

GMOペイメントサービスは、回収不能となった債権を提携する債権回収会社：弁護士法人Martial Artsに委託しています。

債権譲渡が完了すると、弁護士法人Martial Artsから以下の通達が届きます。

GMOペイメントサービス株式会社代理人 弁護士法人Martial Artsからの受任のご通知

令和4年○月○日
＊＊＊＊様

ご通知

弁護士法人Martial Arts（法人受任）
http://www.martial-arts.jp
代表弁護士 ＊＊＊＊

当法人は、GMOペイメントサービス株式会社の代理人として、ご通知申し上げます。同社が貴殿に対して有する下記代金債権が未払いとなっております。下記支払い期限までに、下記のお振込先口座宛てにお支払い下さい。

下記期限までにお支払いいただけない場合には、法的措置を含めた然るべき措置を講ずることも検討せざるを得ません。

つまり、これ以上滞納を続けた場合、“法的措置（=裁判）による強制回収を実行する”という警告です。

なお、一般的に、債権回収会社はすぐに裁判を起こすことはありません。

より多くの遅延損害金を請求するために、督促状を郵送後、時効期限となるギリギリのタイミングまで支払催促をせず、突如裁判を起こすケースもあります。

「忘れた頃に裁判所から訴状が届く可能性がある」ということは覚えておいた方がいいでしょう。

③：ツケ払い滞納6ヵ月以上：裁判（少額訴訟）のリスク

ZOZOTOWNツケ払いの滞納期間が6ヶ月を過ぎると、“いつ裁判になってもおかしくない状況”です。

債権回収会社（弁護時法人事務所）からの通達があったにもかかわらず、指定された期日までに支払いをしなかった場合、内容証明郵便による一括請求の督促状が届きます。

内容証明郵便に法的効力はありませんが、内容証明郵便は裁判時に提出する証拠品としの役割、さらに借金の時効期限を中断する法的効力があります。

つまり、内容証明郵便が届いた時点で、裁判の準備が進んでいると覚悟した方が良いでしょう。
※至急、請求額をお支払いすることをおすすめします。

ツケ払いの限度額って10万円ですよ？そんな少額を裁判をしてまで回収するって現実的ではないと思います。法的措置って“ただの脅し”では？

このように思っている人は、「少額訴訟」という裁判制度をご存知でしょうか？

補足①：少額訴訟とは？

少額訴訟は裁判当日に判決がでる超簡易的な裁判制度です。さらに訴訟費用は最大で6,000円、請求額が10万円以下のケースであれば、わずか1,000円で裁判を起こすことが可能です。

少額訴訟に必要は訴訟費用は以下をご参考ください。

ZOZOTOWNのツケ払いの上限額は10万円なので、訴訟費用は1,000円だけ。

これでも、“ただの脅し”と言えますか？

補足②： 少額訴訟になるとどうなる？

少額訴訟になれば、当然敗訴します。
※滞納者側が100%悪いので。

敗訴後、裁判所命令により、滞納額（＋α）の一括返済が命じられます。

もし支払いができない場合、裁判所命令によって財産差押えが強制執行され、自宅に裁判所から執行官がやってきます。

不動産、車、預貯金、20万円以上の転売価値がある所持品等が差し押さえの対象になり、さらに勤務先からの給与・賞与も差し押さえられます。

財産差押えが強制執行されると、裁判所から勤務先宛に「差押え命令の決定書」が送られます。勤務先の上司や同僚にもバレる可能性があるでしょう。

職場に知られてしまうと、これまで通り仕事を続けることができなくなり、辞職を余儀なくすることもあるかもしれません。

このような状況に発展する前に、一括返済する、もしくは弁護士や司法書士に相談することをおすすめします。

ZOZOTOWNツケ払いの滞納リスク！信用情報とブラックリストの影響

「２ヵ月の支払期限を過ぎてしまった」さらに「現在も滞納を続けている」という場合、以下のペナルティを受けるのでご注意ください。

1つずつ見てみましょう。

①：信用情報に傷が付く仕組みとは？

信用情報とは、私たちの金融取引（クレジットカード履歴や銀行取引など）に関する個人情報です。つまり、私たちの“信用力”を表す指標です。

そして、私たちの大事な信用情報は以下の信用情報機関で管理されています。

カード会社や銀行などの金融機関は上記のいずれかの機関に加盟しており、顧客との契約内容や利用履歴、現在の返済状況といった情報を共有しています。

つまり、滞納履歴は信用情報機関に共有され信用情報に記録されています。

これが、“信用情報が傷付く”ということ。

ZOZOTOWNのツケ払いは信用情報とは無関係なので、滞納しても問題ないのではないでしょうか？

2024年時点において、ZOZOTOWNのツケ払いを代行しているGMOペイメントサービスは株式会社シー・アイ・シーに加盟しています（以下参照）。

参照：加盟会員検索「GMO」の検索結果

上記の通り、株式会社シー・アイ・シーの公式サイトからGMOペイメントサービスが信用情報機関の加盟業者であることが確認できます。

そのため、ZOZOTOWNのツケ払いを滞納履歴は信用情報に記録されるということを忘れないでください。

②：ブラックリスト登録の基準とデメリット

ブラックリストとは、信用情報に“異動”というマイナス情報（重大な金融事故情報）が記録された状態のことです。
※ブラックリスト＝信用情報の異動情報、と解釈してOKです。

数日程度の滞納で信用情報が傷付いただけであれば、特に大きな問題は怒らないでしょう。ただし、ブラックリストに登録された場合、日常生活にも大きな影響を及ぼします。

ブラックリストの情報は信用情報に5年間残ります。この間、クレジットカードを持つことができず、銀行などの金融機関が提供する融資・保証サービスを一切利用することができなくなります。

なお、返済遅れによってブラックリストに登録（信用情報に異動が記録）される条件は、信用情報機関によって次のように定められています。

つまり、ZOZOTOWNのツケ払いを２ヵ月以上滞納するとブラックリストに登録されるのでご注意ください。

補足①：ブラックリストに登録されるとどうなる？

ブラックリスト登録期間中は、信用情報の審査が必要となる金融サービスを一切受けることができなくなります。

特に賃貸契約にはご注意ください。最近の賃貸物件は契約時に保証会社の審査を行うケースが多いため、ブラックリストに登録されている場合は「審査に通らない=賃貸契約できない」という状況になります。

また、ブラックリストに登録された場合、すでに契約しているクレジットカードも数ヶ月以内に強制解約されてしまうのでご注意ください。
※審査なしで発行可能なデビットカードを作っておくことをおすすめします。

ZOZOTOWNツケ払いを滞納したときの対処法とは？

ZOZOTOWNツケ払いの請求書は、支払期限が過ぎても数日間はコンビニ・銀行でお支払いすることができます。

また、もし請求書が期限切れになっている場合は、ZOZOTOWNの注文履歴からコンビニ払い可能な支払い番号を再発行することも可能です。

なお、コンビニ払いを利用する場合、ご請求額の案内メールに記載されているURLにある請求バーコードでお支払いすることも可能です。

ただし、ZOZOTOWNツケ払いのお支払いは現金払いのみ。クレジットカードのでお支払いはできないのでご注意ください。

ZOZOTOWNのツケ払い滞納者は架空請求・ウソに注意！

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納している人は意外と多いです。こうした滞納者が引っかかりそうな詐欺や嘘にはお気を付けください。

特に以下の3つは要注意！

1つずつ見てみましょう。

①：ZOZOツケ払いを名乗る架空請求

「忘れた頃に支払い期限がやってくる」というツケ払いの特性を悪用した架空請求詐欺が流行っています（参考：架空詐欺に関する注意喚起）

SMSで以下のような通知が来たら要注意！その通知は架空請求です！

【重要】未納料金に関するご連絡です。本日ご連絡がない場合、法的措置への移行を致します。

カスタマーセンター電話番号：○○○○○○

SMSに記載された電話番号はZOZOTOWNのカスタマーセンターではありません。架空請求詐欺に使われている番号ですので、電話してはいけません！

②：ZOZOTOWNツケ払いは滞納しても信用情報に影響しないはウソ！

ネット情報を見ると「ツケ払いは滞納してもペナルティなし」「信用情報に影響しない」といった情報が出回っています。

ただし、これらの情報は”ウソ”です。

ZOZOTOWNツケ払いの請求業務を行っているGMOペイメントサービスは、信用情報機関（CIC）の加盟事業者です。ツケ払いの滞納履歴は信用情報に記録されるのでご注意ください。

信用情報に滞納履歴が記録されると、日常生活にも影響を及ぼす可能性があります。たとえば、クレジットカード審査にマイナスの影響を及ぼすことは間違いないでしょう。

また、すでに持っているクレジットカードが途上与信によって強制解約される可能性もあるのでご注意ください。
※途上与信とは、クレジットカード会社が定期的に実施している信用情報の抜き打ちチェックです。

③：ZOZOツケ払いは踏み倒せる（時効になる）はウソ！

ZOZOツケ払いの滞納した人の口コミをネットで検索すると、「ZOZOTOWONのツケ払いは踏み倒せる」「無視し続ければ時効になる」などの投稿を見かけます。

しかし、これらの口コミは“ウソ”です。

たとえば、以下のような口コミがネット質問箱の回答に投稿されていました。

「2年半で時効になった」とありますが、借金の時効は最短で5年です。2年半で時効になることは100%ありません。

さらに、時効は債権者が訴訟を起こせば時効期限はリセットされます。つまり、ツケ払いを踏み倒すことは事実上不可能です。

詳しくは、ゾゾタウンのツケ払いで裁判になった人いる？赤い封筒の意味とは？のページを参考にしてみてください。

今すぐ支払えない時の対処法【ツケ払い滞納中の人向け】

現在ツケ払いを滞納中ですが返済する余裕がありません。何か対処法はありませんか？

「今すぐに支払えない…」という理由がどのような状況かによって、対処法は異なります。

それぞれのケースについて見てみましょう。

①：借金がZOZOTOWNのツケ払いだけの場合

アルバイトを頑張れば月10万円くらいは稼げませんか？1ヶ月頑張ればツケ払いの滞納額くらいではれば稼げるはずです。

「すでにバイトしてます」という人は、即日払いOKの短期バイトを探しましょう！

たとえば、会員登録なしで利用できるラコットなどのアプリを利用すると、即日払いOKのバイト案件を見つけることができます。

とはいえ「そんな時間ないよ…」と思う人もいるかもしれませんね。でも、ツケ払いは借金です。

少し厳しいことを言うと、「借金は少しくらい無理しなければ返済するのが難しい」ということは覚えておきましょう。

②：ZOZOTOWNのツケ払い以外にも借金がある場合

ZOZOTOWNのツケ払いを支払い理由が、他にも借金をしていて返済が滞っているという状況の人もいるかもしれませんね。

たとえば、クレジットカードのリボ払いやカードローン、その他の借金の返済を抱えている人も珍しくはないでしょう。

ツケ払いの支払いの優先度が低いほど、その他にいくつもの借金を抱えている場合「債務整理」によって借金総額を減額、もしくは免責することを考えた方がいいかもしれません。

詳しくは、【2025年最新】借金問題の96%以上が任意整理で解決！その理由（ワケ）とは？のページをご参照ください。

たとえば、借金の合計が200万円ある場合、年率14.6%で毎月2万円ずつ返済すると、利息手数料だけで95万円以上になります。

毎月5万円ずつ返済しても利息手数料だけで51万円超え。。

「支払はZOZOTOWNのツケ払いだけ」という人はアルバイトをするなりして自力で稼いで返済しましょう。

ただし「ツケ払い以外にも借金があり、返済の目途が立たない…」という人は債務整理すべき状況かを弁護士さんに相談してみたほうがいいでしょう。

ZOZOTOWNツケ払いの滞納、に関するよくある質問

①：遅延損害金は発生する？

ZOZOTOWNのツケ払いを利用すると1回のお買い物毎に330円（税込み）の手数料が発生します。滞納した場合でも、支払う手数料は通常の330円の手数料のみ。

ZOZOTOWNにはリボ払いのような利息手数料はありません。そのため、滞納しても遅延損害金は発生しません。

③：ツケ払いの滞納中はZOZOTOWNが利用できない？

ツケ払いを滞納中でも、支払い方法をクレジットカード払いやコンビ二払いにすることで、ZOZOTOWNでお買い物することができます。

その理由は、ツケ払いはZOZOTOWNではなく、GMOペイメントサービスが代行している決済サービスだから。

ZOZOTOWNは株式会社ZOZOによって運営されていますが、ツケ払いはGMOペイメントサービスという別会社によって運営されています。ただし両会社は業務提携を結んでいるため、滞納中の会員情報はZOZOTOWNと共有されています。

ZOZOTOWN側に“悪質な会員”と判断された場合、ZOZOTOWNのアカウントが強制解約されるリスクもあるのでご注意ください。

③：ツケ払いを滞納するとクレジットカードが作れなくなる？

クレジットカードが作れるか否か（審査に通るか否か）は、クレジットカード会社次第です。

たとえば、ツケ払いの支払いが数日遅れた程度であれば、楽天カードなどの利用者数が多いクレジットカードなら問題なく入会できる可能性があります。

ただし、滞納期間が長期間続いている、もしくはツケ払い以外で返済トラブルを起こしている場合は審査落ちする可能性が高いでしょう。

④：ツケ払いを滞納するとブラックリストに登録される？

ZOZOTOWNのツケ払いを代行しているGMOペイメントサービスは、株式会社シー・アイ・シー（CIC）に加盟しています。

CICでは、ブラックリスト登録の条件を「返済日より61日以上または3ヶ月以上の支払遅延（延滞）があるものまたはあったもの」と定めています。

つまり、ZOZOTOWNのツケ払いを２ヵ月以上滞納した場合、ブラックリストに登録されるのでご注意ください。

⑤：ツケ払いは滞納しても請求を無視すれば踏み倒しできる？

ZOZOTOWNのツケ払いを踏み倒しすることはできません。支払い請求を無視して滞納し続けた場合、最終的には裁判になります。

裁判は「少額訴訟」という簡易的な訴訟制度により行われるため、“たかが10万円以下の滞納で裁判になるわけない”という理屈は通用しません。

裁判所命令に従わなければ財産差押えが強制執行されるため、自己破産する以外に逃げる道はないでしょう。

まとめ：ZOZOTOWNのツケ払いは滞納すると信用情報が傷つく！

もし支払い期限をうっかり忘れていただけなら、期限が過ぎてしまった請求書でも数日間は有効なので、すぐにコンビニ払いしましょう。

≫ ZOZOTOWN の「注文履歴」を確認する
※請求書のハガキを再発行することもできます。

とはいえ、ZOZOTOWNのツケ払いは2ヵ月の支払い期限が過ぎても自動で2週間の猶予期間が追加されるため、その期間内に支払えばOKです。

ただし、当初の支払期日が過ぎると“滞納扱い”となり、信用情報に滞納履歴が記録されてしまうことは覚えておきましょう。

ツケ払いの滞納期間が2ヵ月以上でブラックリスト登録、その後は債権が債権回収会社に委託され、最終的には裁判に発展します。

このような状況になる前に、至急対処してください。